منذ عام 2004 وحتى الآن أخذت مجموعة ترايدنت على عاتقها تقديم أفضل الخدمات لعملائها الكرام فى مجال تقنية المعلومات. ولم يكن الهدف الأول هو تقديم خدمات استضافة وتصميم مواقع فحسب، ولكن كان الهدف الرئيسي هو المساعدة فى بناء البنية التحتية للإنترنت العربي والنهوض بالمحتوى العربي واحترام عقلية العملاء والمستخدمين. وقد اتخذت المجموعة لتحقيق هذا الهدف عدة مبادئ من أهمها انها لا تعد بما لا تستطيع الوفاء به، وأن راحة العميل واستقراره تتصدر أولوياتنا، هذا لأن النجاح ليس بعدد العملاء الذين تقدم لهم خدماتها، بل النجاح هو رضاء العملاء عن مستوى الخدمات المقدمة.

تتكون شركه ديفلوبي من العديد من الادارات تعمل سويا كخلية نحل ضخمة لتقديم الأفضل.. فهناك ادارة المبيعات التي تساعد العميل على إختيار ما يناسبه من خدمات وفقاً لإمكانياته، وإدارة الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع لمساعدة العميل فى اي مشاكل تواجهة مع خدماتنا لاقدر الله، وإدارة الجودة التي تراقب جودة المنتجات قبل تقديمها للعملاء، وادارة الأبحاث والتطوير والتي تعمل على قدم وساق للخروج بحلول ومنتجات جديدة لضمان راحة العميل ورضاءه. كما تقوم مجموعة ترايدنت العربية بعقد شراكات مع مقدمي خدمات كما حدث مؤخرا مع شركة R1Soft المقدمة لحلول النسخ الإحتياطي المتقدمة لضمان أفضل مستوى من خدمة النسخ الإحتياطي للعملاء وتوفير الإطمئنان التام على ملفات العملاء.
كما يقوم على إدارة سيرفرات ترادينت مجموعة من المحترفين في مجال ادارة السيرفرات لضمان افضل حماية لبيانات عملائنا ومواقعهم وذلك لتوفير اكبر قدر من الإطمئنان لعملائنا. فنحن في مجموعة ترايدنت نعمل من أجل العميل، وللعميل وحده الأحقية فى تقييم مستوى الخدمة ومستوى رضاءه عنها.
لهذا نعتبر ان نجاحنا - كمقدمي خدمات ويب متقدمة - هو رضاء الاف العملاء الذين نقدم لهم خدماتنا المختلفة من استضافة وتصميم وسيرفرات ودعم فني.